Privacyverklaring

Alba & Chiara hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, met wie deze gegevens worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op alle diensten en producten die wij via onze webshop aanbieden.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Alba & Chiara
Spinnerstraat 18
5667 RK Geldrop
E-mail: shop@albachiara.nl

Alba & Chiara is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het opnemen van contact of het aanmelden voor de nieuwsbrief. Het kan daarbij gaan om:

  • naam
  • adresgegevens
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • betaalgegevens
  • bestel- en factuurgegevens
  • IP-adres (bij gebruik van onze website)

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen
  • het afhandelen van betalingen
  • het versturen van orderbevestigingen en serviceberichten
  • het beantwoorden van vragen of klachten
  • het bijhouden van onze administratie
  • het versturen van nieuwsbrieven (alleen indien je je hiervoor hebt aangemeld)

Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken en leveren van bestellingen)
  • wettelijke verplichting (zoals het bewaren van administratie voor de Belastingdienst)
  • Toestemming (voor het versturen van nieuwsbrieven)
  • gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening en klantenservice)

Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Het gaat om de volgende partijen:

Webshopsoftware – WooCommerce
Onze webshop draait op WooCommerce. Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, worden via deze software verwerkt ten behoeve van onze shop.

Webhosting en e-mail – Hostnet
Voor hosting van de website en het verzenden van e-mail maken wij gebruik van Hostnet.

Betalingen – Mollie
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt betaalgegevens om de betaling uit te voeren.

Verzending – PostNL
Voor de bezorging van bestellingen delen wij naam- en adresgegevens met PostNL.

Nieuwsbrief – Mailchimp
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, worden je naam en e-mailadres opgeslagen bij Mailchimp. Afmelden kan altijd via de uitschrijflink in de nieuwsbrief.

Mailchimp verwerkt persoonsgegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgt Mailchimp voor passende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, om persoonsgegevens adequaat te beschermen.

Boekhouding – Moneybird
Voor onze financiële administratie maken wij gebruik van Moneybird.

Reviews en keurmerk – WebwinkelKeur
Bij het achterlaten van een review kan WebwinkelKeur naam en e-mailadres verwerken ten behoeve van reviewverificatie.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten of zij handelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen:

  • administratie en factuurgegevens: minimaal 7 jaar
  • nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving
  • contactgegevens: zolang nodig voor afhandeling van de vraag of klacht

 

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Alba & Chiara neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden en toegang tot persoonsgegevens alleen voor personen voor wie dit noodzakelijk is.

Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en, indien van toepassing, analytische cookies. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en geven inzicht in het gebruik van de website. Wij gebruiken geen trackingcookies zonder toestemming.

Jouw rechten
Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien
  • je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • de verwerking van je gegevens te laten beperken
  • je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
  • je toestemming in te trekken (indien van toepassing)
  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via shop@albachiara.nl.

Wijzigingen

Alba & Chiara behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren je om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.